Privacyverklaring

1. Wie zijn wij?

PlafondPartners is een samenwerking van twee zelfstandige ondernemers die gezamenlijk opereren als specialist in systeemplafonds:

• IJssels Bouw, KVK 01103834
• MD&S, KVK 01151777

BTW-nummer: NL001465900B40
E-mail: info@plafondpartners.nl
Telefoon: 06 12865918
Website: plafondpartners.nl

Wij zijn gezamenlijk verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG / GDPR, Verordening (EU) 2016/679).

2. Welke gegevens verwerken wij?

Wij verwerken uitsluitend persoonsgegevens die u zelf aan ons verstrekt of die automatisch worden gegenereerd bij uw bezoek aan onze website. Het gaat om de volgende categorieën:

Contactformulier en offerteaanvragen

• Voor- en achternaam
• Bedrijfsnaam (indien van toepassing)
• E-mailadres
• Telefoonnummer
• Inhoud van uw bericht of projectbeschrijving
• Foto's van de ruimte of het plafond, als u die zelf toevoegt

Websitebezoek

• IP-adres (alleen gebruikt om de website te leveren en te beveiligen en voor een anonieme telling; wij slaan het niet op)
• Pagina's die u bezoekt en tijdstip van bezoek
• Verwijzende website (referrer)
• Type browser en besturingssysteem

Wij verwerken geen bijzondere categorieën persoonsgegevens (zoals gezondheidsgegevens of BSN-nummers).

3. Voor welke doeleinden verwerken wij uw gegevens?

Wij verwerken uw persoonsgegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden:

• Beantwoorden van uw contactverzoek of offerteaanvraag, grondslag: uitvoering van een overeenkomst of pre-contractuele stappen (art. 6 lid 1 sub b AVG).
• Bijhouden van opdrachtenadministratie, grondslag: wettelijke verplichting (art. 6 lid 1 sub c AVG) en gerechtvaardigd belang (art. 6 lid 1 sub f AVG).
• Website-analyse (Plausible): wij meten geaggregeerd websitebezoek, geslaagde offerteaanvragen en klikken op onze telefoon-, WhatsApp- en e-mailknoppen zonder analytische cookies. Deze statistieken lopen via ons eigen domein. Plausible slaat geen volledig IP-adres op. Grondslag: gerechtvaardigd belang (art. 6 lid 1 sub f AVG), namelijk inzicht in hoe onze website wordt gebruikt.
• Beveiliging van de website en het offerteformulier: wij laten verkeer controleren op spam en misbruik (Cloudflare en Cloudflare Turnstile). Grondslag: gerechtvaardigd belang (art. 6 lid 1 sub f AVG), namelijk het beschermen van onze website en het voorkomen van nepaanvragen.

4. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze zijn verzameld:

• Contactformuliergegevens zonder opdrachtrelatie: maximaal 12 maanden na het laatste contact.
• Geüploade foto's: deze worden als bijlagen met de aanvraag per e-mail bezorgd. De website slaat de bestanden niet zelf op; daarna vallen zij onder de bewaartermijn van de ontvangen e-mail en de verzendregistratie van Resend.
• Klantgegevens uit een opdracht: 7 jaar na afronding van de opdracht, conform de fiscale bewaarplicht (art. 52 AWR).
• Websitestatistieken: Plausible bewaart alleen geaggregeerde cijfers. De tijdelijke, anonieme herkenning van een bezoek wordt elke 24 uur gewist.

5. Delen van gegevens met derden

Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden. Wij delen uw persoonsgegevens alleen met derden voor zover dat noodzakelijk is voor de uitvoering van onze diensten of wettelijk verplicht. De partijen waarmee wij gegevens kunnen delen zijn:

• Resend, verwerkt de formuliergegevens en fotobijlagen uitsluitend om de aanvraag als e-mail aan ons te bezorgen.
• Cloudflare, host onze website en verwerkt daarbij technische gegevens zoals uw IP-adres om de website te leveren en te beveiligen. Cloudflare verwerkt ook de offerteaanvraag via Pages Functions en controleert misbruik met Cloudflare Turnstile. Foto's worden niet door Cloudflare opgeslagen.
• Plausible Insights OÜ, verwerkt geaggregeerde statistieken over paginaweergaven en gebeurtenissen zonder analytische cookies. Bij het formulier sturen wij alleen de gebeurtenisnaam en de plaats van het formulier, bij een klik op een contactknop alleen het kanaal en de plek van de knop op de pagina, en op de foutpagina het opgevraagde pad. Wij sturen nooit formulierinhoud of contactgegevens.
• Overheidsinstanties, indien wettelijk verplicht, zoals bij belastingaangifte of op vordering van de rechter.

Met alle verwerkers zijn de vereiste verwerkersovereenkomsten gesloten.

Resend en Cloudflare zijn gevestigd in de Verenigde Staten en kunnen gegevens buiten de Europese Economische Ruimte (EER) verwerken. Dat gebeurt op basis van passende waarborgen, zoals het EU-VS Data Privacy Framework of de standaardcontractbepalingen (SCC's) van de Europese Commissie. Plausible verwerkt de statistieken binnen de EU.

Neemt u contact met ons op via WhatsApp, dan verwerkt WhatsApp (Meta) uw gegevens onder eigen verantwoordelijkheid, volgens het privacybeleid van WhatsApp.

6. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, ongeautoriseerde toegang, openbaarmaking of wijziging. Onze website maakt gebruik van een beveiligde HTTPS-verbinding. Formuliergegevens en fotobijlagen worden server-side gecontroleerd via Cloudflare Pages Functions en na een geslaagde beveiligingscontrole versleuteld naar Resend verstuurd voor bezorging per e-mail.

7. Uw rechten

Op grond van de AVG heeft u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

• Recht op inzage (art. 15 AVG): u kunt opvragen welke gegevens wij van u verwerken.
• Recht op rectificatie (art. 16 AVG): u kunt onjuiste gegevens laten corrigeren.
• Recht op verwijdering (art. 17 AVG): u kunt verzoeken uw gegevens te wissen, tenzij wij een wettelijke plicht hebben ze te bewaren.
• Recht op beperking van de verwerking (art. 18 AVG).
• Recht op gegevensoverdraagbaarheid (art. 20 AVG): voor gegevens die u zelf heeft verstrekt en die automatisch worden verwerkt.
• Recht van bezwaar (art. 21 AVG): u kunt bezwaar maken tegen verwerking op grond van gerechtvaardigd belang.
• Recht om toestemming in te trekken (art. 7 lid 3 AVG): voor verwerkingen waarvoor u toestemming heeft gegeven, kunt u deze toestemming te allen tijde intrekken zonder dat dit de rechtmatigheid van de eerdere verwerking aantast.

Om een van bovenstaande rechten uit te oefenen, stuurt u een e-mail naar info@plafondpartners.nl. Wij reageren binnen 30 dagen op uw verzoek. Wij kunnen u vragen uw identiteit te verifiëren voordat wij uw verzoek in behandeling nemen.

8. Klachten

Indien u van mening bent dat wij uw persoonsgegevens niet conform de AVG verwerken, heeft u het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens:

Autoriteit Persoonsgegevens
Postbus 93374
2509 AJ Den Haag
Website: autoriteitpersoonsgegevens.nl

Wij verzoeken u echter eerst contact met ons op te nemen, zodat wij een eventueel probleem zo snel mogelijk kunnen oplossen.

9. Cookies

Onze website plaatst zelf geen cookies en slaat niets op in uw browser. Alleen de spamcontrole op het offerteformulier kan een functionele cookie van Cloudflare gebruiken. Meer hierover leest u in ons cookiebeleid.

10. Wijzigingen in deze privacyverklaring

Wij behouden ons het recht voor deze privacyverklaring te wijzigen. Raadpleeg deze pagina regelmatig voor de meest actuele versie. Bij ingrijpende wijzigingen informeren wij u via de website of per e-mail.

Laatste bijwerking: september 2026.